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装修问题 多法律帮你忙

1999-07-17 来源:生活时报 张 锋 我有话说

现在有关部门受理的家庭装修纠纷越来越多,但由于种种原因,很多纠纷解决起来并不顺利,笔者根据平常所接触到的案件,结合法律撰写此文,以供大家参考。

造成纠纷的原因

1、不签订合同,空口无凭。有些家庭不懂法律,不知道要签合同;有些甚至为对方一两句甜言蜜语所迷惑,自动解除了戒备的武装,既不签合同,又不明确双方的权利义务,这样结果是双方空口无凭,纠纷不断。而有的虽然签了合同,但提纲挈领,过于简单,履行中不便于操作,矛盾很多。

2、装修单位或个人无从业资格。很多家庭并不知道,装修并不是任何人都可以搞的,它也需要获得“资格”。《家庭居室装饰装修管理试行办法》第七条规定:“凡没有《建筑业企业资质证书》或者建设行政主管部门发放的个体装饰装修从业者上岗证书的单位和个人,不得承接家庭居室装饰装修工程”。

解决纠纷的途径

1、协商。家庭装修过程中发生不愉快的事,特别是小矛盾是难免的,双方应尽力协商解决,如果不是原则问题,像认识有偏差,合同规定不详等情况,双方应本着互谅互让的精神,或由甲方提供材料,乙方免费“补火”,或由甲方酌情增补装修费,乙方返工,或采取双方都愿意接受的其他办法协商解决。

2、调解。调解是由第三者来进行的,家装纠纷,既可由消费者协会调解,也可由建设行政主管部门调解,还可由其他双方选定或同意的第三方调解,但无论由谁调解,都必须是在查清事实的基础上依法进行。

3、仲裁。如果装修双方在合同中约定了仲裁条款,或者签订了仲裁协议,双方均可向仲裁机关申请仲裁。

4、诉讼。即通过法院的诉讼程序解决。通过诉讼过程解决家装纠纷,当事人要做到几点:一是要保全证据,如装饰装修合同及装修中的补充协议、装修中使用的材料等;二是要保护好现场,如装修后的破损状况等;三是如有必要,可聘请律师代理诉讼,律师作为法律工作者,可为不懂法的当事人提供法律帮助。

解决纠纷常用法律

1、《合同法》。该法是关于当事人通过合同约定权利义务关系的基本法律,而装修行为,实际上就是主家与装修队的合同行为,所以装修行为受合同法调整。新《合同法》对合同的一般规定、订立、效力、履行、变更和转让,权利义务的终止,以及违约责任等都作了详细规定,并列举了十五种有名合同,装修纠纷的双方可以援用该法的相关规定保护自身权益。

2、《消费者权益保护法》。该法是维护消费者权益的法律。它规定了购买、使用商品和接受服务三种消费行为。那么房主委托装修队装修房屋,是否属于消费行为呢?回答当然是肯定的,委托装修的行为,实际上就是接受服务的行为。所以消费者的权益如若受到装修队的侵犯,房主可以援用《消法》奋起保护。

3、《家庭居室装饰装修管理试行办法》。建设部1997年发布的该办法,是国内目前唯一的规范装饰装修行为的全国性行政规章。该办法规定了装修从业单位和个人的从业资格、从业规则和装饰装修合同的基本条款及其他事项。装修双方的行为受该办法保护。

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